Статусы заказов | CRM-INSAL - Платформа для ведения бизнеса в Китае

Статусы заказов

Какие статусы заказов бывают и когда они меняются

💯 Статусы заказов подсказываю вам на каком этапе выполнения находиться заказ.

Какие статусы бывают у Заявки:

Черновик - заявка с данным статусом видна только вам, документ можно сохранять и редактировать до полной готовности, после чего можно отправить заявку на согласование для этого нужно нажать на кнопку в конце страницы "Отправить заявку"(кнопка будет доступна после добавления товара в заявку)

Согласование - документ с данным статусом виден вам и менеджеру и может редактироваться менеджером. На данном статусе менеджер заполняет "Доставка по Китаю" и документ согласовывается сторонами, после чего менеджер присваивает следующий статус.

Ждет оплаты - на данном статусе документ так же доступен для редактирования , но по согласованию с менеджером. Внимание!!! при оплате сумма оплачиваемого заказа действительна на день оплаты! При смене курса (происходит 1 раз в сутки)сумма заказа может измениться!

После оплаты - "Заявка" переходит в "Заказы"

Какие статусы бывают у Заказов:

Заказ при любом статусе может быть отредактирован только менеджером после согласования с клиентом.

  1. Оплачен - после подтверждения оплаты заказа присваивается статус "Оплачен" и заказ начинают выкупать.
  2. Выкуплен - когда товар выкуплен менеджер меняет заказ на "Выкуплен".
  3. На складе - когда товар доставлен на склад формирования в полном объеме у заказа будет статус "На складе" в самом заказе в карточке товара появится фото подтверждения наличия товара на складе.
  4. Груз отправлен - товар следует по территории Китая.
  5. Пограничный переход - товар прибыл на пограничный переход.
  6. Экспортное оформление - оформление груза на границе.
  7. Пересечение границы -  товар в процессе прохождения границы.
  8. В пути -  в процессе доставке.
  9. Таможенный склад - товар прибыл на таможенный склад.
  10. Склад назначения - товар прибыл на склад назначения.
  11. Готов к выдаче - товар готов к передаче клиенту.
  12. Получен - после передачи заказа в пункте доставки устанавливается статус "Получен" и заказ переходит в архив - раздел "История заказов".
Материалы данного раздела:

Текущие заказы

Где посмотреть и как отредактировать текущий заказ

Читать далее

Уведомления

Какие уведомления приходят и как их посмотреть

Читать далее

Выгрузка заказа

Выгрузка заказа в формате xlsx

Читать далее