База знаний. Руководство по пользованию CRM-INSAL
Раздел «База знаний CRM-INSAL» — это удобный онлайн-ресурс, созданный для пользователей
CRM-системы INSAL. Здесь собрано руководство по работе с платформой, включая пошаговые инструкции,
полезные советы и ответы на частые вопросы.
Цель данного раздела — облегчить процесс освоения системы и повысить эффективность её использования.
Материалы структурированы таким образом, чтобы любой пользователь, независимо от уровня подготовки, мог
быстро найти нужную информацию и решить возникающие задачи.
В CRM-INSAL запущен «Каталог услуг»
В системе появился раздел с карточками услуг: открываете описание, нажимаете «Проконсультировать» — создаётся обращение с уведомлениями, оплатой и статусами.
🚀 Официальный импорт из Китая – белая доставка от INSAL!
Хотите официально ввозить товары из Китая в Россию без рисков и штрафов? INSAL поможет вам сделать бизнес прозрачным, надежным и прибыльным!
CRM-INSAL: официальные онлайн-платежи запущены ✅
Мы подключили онлайн-оплату — теперь за пользование CRM-INSAL можно платить онлайн через ТОЧКА банк
Начало работы
В этом разделе собраны инструкции по регистрации, авторизации, восстановлению и смене пароля в CRM-INSAL. Шаг за шагом вы узнаете, как получить доступ и начать работу с системой.
Создание заявки
В этом разделе представлены инструкции по созданию заявок в CRM-INSAL. Вы узнаете, как заполнить все необходимые поля, выбрать категории, прикрепить файлы и отправить заявку на обработку. Материалы помогут настроить процесс подачи заявок быстро и эффективно.
Работа с заказами
В этом разделе описаны основные операции с заказами в CRM-INSAL. Вы узнаете, как изменяются статус заказов, получать уведомления о ключевых событиях. Инструкции помогут эффективно отслеживать и управлять процессом обработки заказов.
Работа с AI-сервисами
Этот раздел — про правила пользования встроенными AI-услугами в CRM: как запускать нейросервисы, какие данные можно передавать, как оформлять запросы, какой результат получите.
Работа с профилем
В этом разделе описаны настройки профиля в CRM-INSAL. Вы узнаете, как заполнить личные данные, указать адрес доставки, выбрать удобный способ оплаты и настроить другие параметры учетной записи для комфортной работы с системой.
Работа с услугами
В этом разделе собраны инструкции по оказанию услуг, оплате и подаче обращений по услуге персональному менеджеру.
Интерфейс
В этом разделе вы найдете информацию о том, как пользоваться навигацией на сайте, переключать тему оформления (светлая/тёмная), а также работать с основными разделами платформы. Инструкции помогут быстро освоить интерфейс и настроить его под свои предпочтения.
Новости
В этом разделе размещаются актуальные новости и специальные предложения компании INSAL. Здесь вы найдете информацию о новых услугах, акциях, изменениях в тарифах и других важных событиях, касающихся работы компании.
Обновления CRM
В этом разделе вы найдете информацию о последних обновлениях CRM-INSAL. Здесь подробно описаны добавленный функционал, улучшения и исправления, которые делают систему еще более удобной и эффективной.
Мессенджер
Встроенный чат CRM-INSAL для общения с менеджером и обмена файлами. Важно: вложения в чате хранятся до 30 дней, затем удаляются безвозвратно — сохраняйте документы у себя или используйте ссылки.
