Работа с услугами
В этом разделе собраны инструкции по оказанию услуг, оплате и подаче обращений по услуге персональному менеджеру.
Каталог услуг: что это и где находится
Каталог услуг — раздел CRM-INSAL с карточками дополнительных услуг, из которых клиент открывает описание и запускает консультацию.
Как создать обращение по услуге из Каталога
Создание обращения состоит из трёх шагов: открыть карточку услуги, нажать «Проконсультировать», подтвердить действие.
Раздел «Обращения»: статусы, оплата и отмена
В «Обращениях» отображаются созданные записи по услугам со статусами, счётами и датами; здесь же доступны оплата, отмена и просмотр деталей.