База знаний / Работа с AI-сервисами / Если у вас возникла ошибка при работе AI-сервисами
Если у вас возникла ошибка при работе AI-сервисами
Если AI-сервис выдал ошибку — главное не паниковать. В большинстве случаев всё решается за минуту: перезапускаете чат в разделе «Чаты сервисов» и продолжаете работу. Если вдруг не помогло
Если AI-сервис отработал с ошибкой (это бывает редко, но возможно), перейдите в раздел «Чаты сервисов». У нужного сервиса появится статус «Ошибка» и кнопка «Обновить чат». Нажмите её — чат перезапустится, и вы сможете снова воспользоваться услугой.
После нажатия на кнопку "Обновить чат" вам нужно подтвердить обновление.
Если перезапуск не помог или возникли сложности, обратитесь к вашему персональному менеджеру или в техподдержку — поможем оперативно разобраться.