В CRM-INSAL запущен «Каталог услуг»

В CRM-INSAL стал доступен новый раздел «Каталог услуг» — это витрина дополнительных сервисов компании INSAL в виде карточек. Каждая карточка открывает страницу услуги с подробным описанием и кнопкой «Проконсультировать». После подтверждения создаётся обращение в одноимённом разделе, где вы можете отслеживать статус, оплачивать счёт или отменять обращение. Все изменения сопровождаются уведомлениями в Telegram и в личном кабинете. Информация об оплатах автоматически сохраняется в разделе «Платежи» и в самом обращении.

Где найти

• Меню слева → Услуги (отмечено как NEW).

• На странице — сетка карточек услуг с обложками и краткими подписями.

Как это работает (короткий гайд)

1. Откройте карточку услуги.

2. Изучите описание на странице услуги.

3. Нажмите «Проконсультировать» → подтвердите действие.

4. Система создаст обращение и перенаправит в раздел «Обращения».

5. В обращении доступны: статус, счёт на оплату, отмена, история изменений.

Уведомления

• Отправляются при: создании обращения, смене статуса, выставлении счёта.

• Приходят в Telegram и в уведомления ЛК — дублирование исключает пропуски.

Оплаты и документы

• Счёт привязан к конкретному обращению.

• После оплаты отметка появляется в обращении и в разделе «Платежи».

• В любой момент можно вернуться к счёту и истории в карточке обращения.

Что уже доступно в каталоге (по скринам)

• Консультация по переводам денежных средств в Китай.

• Консультация по открытию кабинета Ozon Global и Wildberries Китай.

• Консультация по открытию компании в Китае.

• Консультация специалиста по белой доставке.

• Подготовка упаковочного листа (Packing List) для ввозимых товаров.

• Дополнительная проверка товара на складе в Китае.

• Инспекция товара в Китае.

• Подбор готовых сертификатов для ввоза товаров.

• Сопровождение спора по корректировке таможенной стоимости (ТС).

• Поиск фабрики в Китае.

• Подбор кодов ТН ВЭД.

Раздел «Обращения» — что видно

• Табличный список: услуга / статус / стоимость / дата создания.

• Переход в карточку обращения для деталей и оплаты.

• Возможность отменить обращение.

• Метки оплаты на счёте (например, «Оплачен»).

Поддержка

• При необходимости можно обратиться к персональному менеджеру прямо из личного кабинета.

Новым «Каталогом услуг» удобно запускать работу: описание — на карточке, все операции — в «Обращениях», уведомления — в двух каналах, а оплаты фиксируются и в обращении, и в «Платежах».