Видеоконференция в CRM-INSAL: как подключиться

Когда появляется видеоконференция

Функция видеосвязи доступна не всегда, а только в случаях, когда:

• оказание услуги предполагает видеоконференцию, или

• требуется видеосозвон для согласования деталей и решения задач.

Перед встречей менеджер предупредит вас в чате и сообщит время созвона. После этого в вашем чате станет доступна кнопка видеоконференции.

---

Как подключиться к видеоконференции

В назначенное менеджером время:

• Откройте CRM-INSAL и перейдите в раздел «Мессенджер».
• Выберите чат, в котором согласован созвон.
• В правом верхнем углу окна чата появится кнопка «Видеоконференция» (иконка камеры).
• Нажмите на кнопку — видеовстреча откроется в новом окне.

Обычно видеоконференция проходит через Яндекс Телемост. В открывшемся окне вам нужно нажать кнопку «Присоединиться».

---

Если кнопки «Видеоконференция» нет

Проверьте:

• вы открыли тот самый чат, где менеджер назначил созвон;

• наступило время встречи (кнопка появиться не ранее чем за 30 минут);

• обновите страницу браузера и откройте чат снова.

Если кнопка всё равно не появилась — напишите менеджеру в этом же чате.

---

Рекомендации перед подключением

• Подготовьте наушники/микрофон (по возможности).

• Проверьте интернет-соединение.

• Разрешите браузеру доступ к камере и микрофону, если он запросит.