Каталог услуг — раздел CRM-INSAL с карточками дополнительных услуг, из которых клиент открывает описание и запускает консультацию.
Описание:
Каталог услуг — единая витрина дополнительных сервисов компании INSAL внутри CRM. Вход располагается в левом меню («Услуги», помечено NEW на скриншоте). На странице каталога показаны плитки-карточки: каждая карточка — это отдельная услуга с обложкой и кратким лидом. Набор услуг соответствует скринам: консультация по переводам денежных средств в Китай, консультации по открытию кабинета Ozon Global/Wildberries China, по открытию компании в Китае, консультация специалиста по «белой» доставке, подготовка упаковочного листа (Packing List) для ввозимых товаров, дополнительная проверка товара на складе в Китае, инспекция товара в Китае, подбор готовых сертификатов для ввоза, сопровождение спора по корректировке таможенной стоимости (ТС), поиск фабрики в Китае, подбор кодов ТН ВЭД и др.
Как найти и просмотреть услугу (гайд):
Откройте левое меню и выберите «Услуги».
В каталоге просмотрите карточки; каждая — с заголовком и обложкой.
Кликните по нужной карточке — откроется страница услуги.
Изучите описание: что включает консультация/работа и в каком формате всё происходит.
На той же странице доступна кнопка «Проконсультировать», которая переводит к созданию обращения (см. соответствующий гайд).
Что важно помнить:
Карточка — это информация и стартовая точка; все операции (статусы, оплата, отмена) выполняются уже в разделе «Обращения».
Список услуг может пополняться; подача и логика навигации остаются такими же.
Уведомления по всем изменениям будут приходить в Телеграм и в ваш личный кабинет CRM-INSAL.