Каталог услуг | CRM-INSAL - Платформа для ведения бизнеса в Китае
img

Каталог услуг: что это и где находится

Каталог услуг — раздел CRM-INSAL с карточками дополнительных услуг, из которых клиент открывает описание и запускает консультацию.

Описание:
Каталог услуг — единая витрина дополнительных сервисов компании INSAL внутри CRM. Вход располагается в левом меню («Услуги», помечено NEW на скриншоте). На странице каталога показаны плитки-карточки: каждая карточка — это отдельная услуга с обложкой и кратким лидом. Набор услуг соответствует скринам: консультация по переводам денежных средств в Китай, консультации по открытию кабинета Ozon Global/Wildberries China, по открытию компании в Китае, консультация специалиста по «белой» доставке, подготовка упаковочного листа (Packing List) для ввозимых товаров, дополнительная проверка товара на складе в Китае, инспекция товара в Китае, подбор готовых сертификатов для ввоза, сопровождение спора по корректировке таможенной стоимости (ТС), поиск фабрики в Китае, подбор кодов ТН ВЭД и др.

Как найти и просмотреть услугу (гайд):

  1. Откройте левое меню и выберите «Услуги».

  2. В каталоге просмотрите карточки; каждая — с заголовком и обложкой.

  3. Кликните по нужной карточке — откроется страница услуги.

  4. Изучите описание: что включает консультация/работа и в каком формате всё происходит.

  5. На той же странице доступна кнопка «Проконсультировать», которая переводит к созданию обращения (см. соответствующий гайд).

Что важно помнить:

  • Карточка — это информация и стартовая точка; все операции (статусы, оплата, отмена) выполняются уже в разделе «Обращения».

  • Список услуг может пополняться; подача и логика навигации остаются такими же.

  • Уведомления по всем изменениям будут приходить в Телеграм и в ваш личный кабинет CRM-INSAL.

Материалы данного раздела:

Как создать обращение по услуге из Каталога

Создание обращения состоит из трёх шагов: открыть карточку услуги, нажать «Проконсультировать», подтвердить действие.

Читать далее

Раздел «Обращения»: статусы, оплата и отмена

В «Обращениях» отображаются созданные записи по услугам со статусами, счётами и датами; здесь же доступны оплата, отмена и просмотр деталей.

Читать далее

Счета и платежи: где смотреть и что фиксируется

Счета привязаны к обращению; после оплаты информация сохраняется в самом обращении и в разделе «Платежи».

Читать далее